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O que é um help desk de TI

Você já deve ter ouvido falar de termos como: helpdesk empresa de TI, suporte técnico em TI, atendimento de TI, etc. Esses termos estão diretamente ligados ao atendimento especializado em tecnologia da informação, o que exige conhecimento técnico por parte dos funcionários que estão prestando esse serviço. O fato é…

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